【首席体验官】我在阿里未来酒店里遇到的“未来”

更新时间:2019-01-09 12:01:30来源: 网络综合

从阿里未来酒店离开之后的当天晚上,我入住了一家传统酒店,睡前挨个儿去找每个灯的开关时,睡醒想拉开窗帘再赖一会儿床时……这些时刻,我有些想念阿里未来酒店里的“未来”。

然而就在前一晚,我还因为半睡半醒间听到楼道里神秘响动时,想起门外可能是机器人在滚来滚去、无论发生什么我叫破喉咙也不会有人理我的画面,而毛骨悚然,发誓若是独自一人,再也不要住在满是黑科技的酒店里。

我被自己的想象打扰,不能安静,鼓起勇气走出房门,门外什么都没有,遵循透视原则的房门立在两旁,嘲笑我的大惊小怪。

算了,不想回屋里待着,到酒吧喝一杯。酒吧在酒店的一楼,叫“大堂吧”。

大堂吧没什么人,之前在酒店公共区域溜达的时候,看到这里有可以调酒的机器臂,径直找了过去,想看看它怎么调酒。

扫完二维码,完成下单和支付,机器臂开始工作。也是在它工作的这一会儿,我对黑科技的恐惧成分被治愈了——这只看起来粗壮有力的胳膊,并不能完成所有的调酒环节,旁边会有一位约等于酒保先生的服务员,来完成一些机器臂不能完成的工作,比如在我这杯酒中,放入一块写着字的橘子皮。

有了酒精安神,我可以开始回忆一下,我在阿里未来酒店里遇到的“未来”。

初次相遇,他有一张冷峻的脸。

如果想要和“未来”产生一些纠葛,主要依靠你的“颜”。

从自助入住,到乘电梯、开房门,再到就餐、健身,都可以靠着刷脸——也就是生物识别来通行,识别系统和支付宝绑定,登记入住之后,他便记住了人群中你的脸。

原来,“颜”所代表的,除了正义,还有效率。

在酒店里,你与“未来”甜蜜和谐的相处,还与声音有关。

因为每间客房设有的天猫精灵,需要呼喊他的名字“天猫精灵”来唤醒,让他进入“贴身管家”的人设,就可以通过语音指令来控制房间的灯光、窗帘、音响等,满足这些客人们的高频需求。

用过之后大概就会懂,懒,是第一生产力。

“未来”是离不开机器人的,酒店里机器人被赋予的职能是在餐厅空间内送餐到客人桌旁,以及送餐、送布草等到客人房间,或者,彩蛋职能便是接受客人们的好奇和“调戏”。

阿里未来酒店一度被称为阿里无人酒店,这绝对是误读,在阿里未来酒店的体验中,“未来感”三样最为直观的东西——生物识别、智能家居、机器人服务,所替代的都是传统酒店中最为频繁的一部分重复劳动,它们共同解放着服务人员的劳动力,用以产生更高的效能,比如提升酒店的盈利率,比如在我用餐时,想要一碟剁椒来给三文鱼调调味。

所以,至少目前,你并不用担心黑科技会从酒店里“赶走”那些暖人的服务生,或者深夜陪你聊天的可爱酒保。

最后,一段视频奉上,回顾这位带着AI的未来。

图片来源:罗瑾、品牌提供

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